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退換貨政策


退換貨說明

收到的商品有瑕疵或損壞

【換貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。確認商品狀況後將新商品寄送給您。
【退貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。
【費用】→ 無

出貨失誤:誤寄或配件不齊

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【退貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。
【費用】→ 無

個人因素(商品和您的預期有出入)

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【退貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。
【費用】→ 60 元(若您選擇自行寄回則不收費)

退款說明

若您是使用信用卡付款,我們將在 7 個工作天內,採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。

若您是採用 ATM 轉帳付款或超商繳費付款,我們將在 7 個工作天內,採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。

若因換貨產生差額,將會通知您以 ATM 轉帳支付差額後,將商品送出。

注意事項

退 / 換貨時敬請保持原商品完整性,包括:原商品,商品包裝,保證書,中、英文使用手冊,發票。也請包裝妥善,使用原紙箱送回。

若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。

所有退換貨商品皆以宅配收回,因個人因素(商品和您的預期有出入)退 / 換貨,酌收 60 元的處理費用,若為退貨,處理費將於退款時直接扣除;若因換貨產生差額,將會通知 您以 ATM 轉帳支付差額後,將商品送出。


部份商品售出後不接受退換貨 

如:

香水、貼身衣物、香氛產品、一次性包裝物等